رضاك هو رأس مالنا! لذلك نوفر لك في Boombox سياسة استبدال واسترجاع مرنة تضمن لك تجربة تسوق آمنة وخالية من القلق.
شروط وضمان الاستبدال والاسترجاع:
- فترة الضمان: نضمن لك حق الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الشحنة.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً (غير مستخدم، غير مغسول، ويحمل كافة البطاقات التعريفية “التايج” والملصقات الخاصة به وفي غلافه الأصلي).
- القطع غير القابلة للاسترجاع: لدواعي صحية وتنظيمية، قد لا تخضع بعض الإكسسوارات الدقيقة للاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود عيب صناعة واضح.
خطوات تقديم الطلب:
- تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضحين في صفحة “تواصل معنا”.
- زودنا برقم الطلب وصورة للمنتج الذي ترغب في استبداله أو استرجاعه.
- سيقوم فريقنا بالتنسيق معك لإرسال مندوب الشحن لاستلام الشحنة وفحصها، ومن ثم إتمام عملية التبديل أو رد الأموال إليك.